Všechny články z kategorie vzdělávací kurzy

Řadit dle:

Jak se prosadit v komunikaci – asertivita

Asertivita – zvyšování sebevědomí, vlastní hodnoty v komunikaci. „Mám náročnou práci, pořád jsem ve stresu.“ „Nestresuj se tolik, není to zdravé.“ „Tu chybu jsem udělal jen proto, že jsem byl ve velkém stresu.“ „Byla uplně vystresovaná…“ – Také máte pocit, že slovíčko „stres“ se dnes skrývá téměř za každým rohem a původcem stresu že může být skoro cokoliv? Nejste daleko od pravdy. Již naši předkové říkali: „Poznej svého nepřítele.“ Porozumět stresu, jeho příčinám a tomu, jak stres ovlivňuje náš každodenní život, může být prvním krokem v boji proti tomuto skrytému nepříteli. A asertivní přístup může být právě tím nejlepším krokem číslo dvě. Tím spíš, pokud je pociťovaný stres způsobený otravným kolegou v práci, příliš náročným šéfem nebo nesnesitelným sousedem.

Read more on Jak se prosadit v komunikaci – asertivita…

Jak se dnes učí jazyky?

Jako všechno, i výuka cizích jazyků se vyvíjí. Samozřejmě, klasický styl výuky přetrvává, převážně na základních a středních školách, ale i do školních lavic se pomalu vkrádají inovativní myšlenky. Dnešní trend je směřovat výuku více interaktivně a je kladen důraz na nacvičení aktivního používání jazykových prostředků. Za tím účelem jsou součástí výuky i různé hry či role-play.

Read more on Jak se dnes učí jazyky?…

VrtulnikovaSkola.cz – pilotní průkaz na vrtulník

I Vy mnohdy obdivujete, jak nad Vámi lítají vrtulníky? Rádi sledujete různé letecké přehlídky a fascinuje Vás, když můžete sledovat, jak se vrtulníky vznášejí od země a letí do oblak? Chtěli byste si také moci sednout do tohoto velkolepého stroje a odlepit se od země? Potom je tu pro Vás letecká škola VrtulnikovaSkola.cz, která Vám pomůže se splněním Vašich snů.

Read more on VrtulnikovaSkola.cz – pilotní průkaz na vrtulník…

Asertivitou proti stresu

Asertivita vede prostřednictvím otevřené komunikace se svým okolím k budování žádoucích vztahů, podpoře Vašeho sebevědomí a úspěchu. Jaké konkrétní kroky Vás dovedou k asertivní komunikaci vám představí tento článek.

Jste vy a vaši zaměstnanci dostatečně motivováni?

Úspěch, obrat obchodu, spokojenost, zdraví mají přímou souvislost s vaší motivací a motivací vašich zaměstnanců. To jste již určitě někdy slyšeli. Ale jste si toho stále vědomi? Nedávno uveřejněné průzkumy prokazují, že jen 18 % lidí chodí do práce dostatečně motivovaní. Teď si určitě myslíte: tak je tomu jen v jiných firmách! Ale je to pravda? Prostá přítomnost zaměstnanců nezaručuje, že jsou motivovaní. Konec konců mnoho lidi si jenom odsedí svou pracovní dobu, během níž sní o konci práce, víkendu nebo o další dovolené.

Read more on Jste vy a vaši zaměstnanci dostatečně motivováni?…

Jak poutavě prezentovat a zaujmout svým mluveným projevem?

Bez přesvědčivé prezentace svých poznatků a postojů se dnes objede málokdo. Veřejná vystoupení, ať už formální či neformální, bývají často stresujícím zážitkem pro člověka, který nemá osvojené techniky úspěšné prezentace a předávání informací.

Read more on Jak poutavě prezentovat a zaujmout svým mluveným projevem?…

Jak řešit konflikty? Komunikační dovednosti při sporech a konfliktech.

S konflikty se setkáváme dnes a denně. V zaměstnání, se známými i doma. Většinou jedna či obě strany opakují tu svou pravdu, své názory a argumenty, u temperamentnějších povah může dojít i na létající nádobí. Proč? Protože přes záplavu slov a argumentů prostě neumíme komunikovat. A přitom stačí docela málo. Nevnímat a nepoužívat jen slova, ale i neverbální projev. Dokážeme si zreprodukovat projev svého partnera? Většinou jen slova. Ale co říkaly jeho oči, pohyby rukou, tón hlasu, pauzy v jeho projevech? A co moje? Na to si už určitě nevzpomeneme.

Read more on Jak řešit konflikty? Komunikační dovednosti při sporech a konfliktech….

Jak se připravit na obchodní prezentaci? Tipy pro obchodníky

Předkládáme Vám pár tipů pro přípravu poutavé obchodní prezentace. Jedná se o strategie, které můžete využít ve své obchodní praxi.
1.Před každým prodejem si stanovte postup, naplánujte své cíle.
2. Zjistěte si vše o vašem produktu. Musíte být schopen odpovědět na jakoukoliv otázku, na kterou jste vyzváni.
3. Investujte čas do získání informací o vaší společnosti. Musíte vědět, co vás odlišuje od konkurence.
4. Naučte se, jak se prezentovat efektivně. Tato investice se vyplatí okamžitě.
5. Pamatujte, že každá obchodní prezentace musí mít úvod, stať a závěr.
6. Rozvíjejte schopnosti jasně prezentovat. Lidé chtějí nakupovat od prodejců, kteří prokážou důvěru i neverbálním projevem.
7. Zapište si klíčové body své prezentace. Jasně formulujte svojí unikátní výhodu.
8. Dokažte svým zákazníkům, že se lišíte od vašich konkurentů, ne jenom říkejte.
9. Lidé ne vždy věří, tomu, co slyší, a to zejména od někoho, kdo prodává výrobek nebo službu. Použijte posudky, referenční dopisy, písemné doklady či certifikáty nebo klientům předložte brožury či letáky.
10. Snižte rizikové faktory. Ukažte lidem hmatatelné důkazy o tom, jaký budou mít prospěch z nabízeného produktu nebo služby a oni se nebudou moci dočkat, až s vámi začnou obchodovat.
11. Dávejte si pozor na slova, tón a řeč svého těla. Většina prodejců dělá své prezentace jen slovně a zanedbává používání rukou, paží a mimiky.
12. Lidé věří tomu, co vidí, víc než tomu, co slyší. Poskytujte kopie písemných referencí a potvrzení. Ještě lepší je nabídka na videu.
13. Odlište se od svých konkurentů tím, že jste schopen prezentovat hodnoty v oblastech, které jsou relevantní k vašemu zákazníkovi.
14. Hlídejte si hlas v průběhu prezentace. Mnozí prodejci při prezentaci nevědomky sklouzávají do monotónnosti.
15. Buďte plný energie. Většina prodejních prezentací trpí nedostatkem energie a nedostatečnou motivací zapůsobit, aby zákazník něco podniknul.
16. Nikdy neuveďte zákazníka v omyl. Pokud neznáte na otázku odpověď, buďte zcela upřímný.
Závěrečné doporučení: integrujte tyto nápady a strategie do své další prodejní prezentace a uvidíte znatelné zlepšení ve výsledcích. Pokud máte chuť si vyzkoušet svou prezentaci v kurzu a dostat zpětnou vazbu od odborníka – lektora, tak Vás zveme na kurz „Prezentační a rétorické dovednosti“ v Praze dne 11.10.2010.

Read more on Jak se připravit na obchodní prezentaci? Tipy pro obchodníky…

Písemná, ústní a telefonická komunikace – 21.9. nebo 4.11.2010

Komunikujeme denně všichni. Používáme telefon, dopisy, e-maily a setkáváme se s lidmi. Někdy je poměrně náročné se orientovat, kdy, který způsob „komunikace využít“. Kurz určený především asistentkám, recepčním a sekretářkám připravila na 21. 9. 2010 vzdělávací společnost EDUX by Vám mohl pomoci se lépe orientovat, kdy využívat určitý druh komunikace. Další termín se bude konat dne 4.11.2010.

Read more on Písemná, ústní a telefonická komunikace – 21.9. nebo 4.11.2010…

Nejsme dokonalí. Ale můžeme být lepší – konflikty

Moje žena, dlouholetá sekretářka, si mi nedávno postěžovala: „Já už tomu vůbec nerozumím. Dřív to bylo nějak lepší. Lidé psali, telefonovali, chodili osobně, snažili se mě svým šarmem umluvit, abych je pustila k šéfovi, neboť oni jsou ti praví, na které právě čeká. Ale byli většinou solidní, mělo to glanc a šmrnc. Ale dnes? Agresivita, ukazování svalů, některé dámy jako by si spletly adresu svého cíle.“
Jen jsem tiše pokýval hlavou. Inu, stará škola. Ale měla pravdu. I já se s podobnými lidmi setkávám. S lidmi, kteří melou své naučené fráze a vůbec nevnímají, že se jim taktně snažím dát najevo, že mne to vůbec nezajímá, že chci znát jiné detaily, než které se mi oni snaží vsugerovat. A diví se, že jejich nabídky odmítám. Takže milé dámy a někdy i páni recepční, sekretářky apod., nemyslíte, že někdy svým naučeným profesionálním úsměvem a naučeným stylem říkáte jedno, a svým výrazem, očima, pažemi něco úplně jiného? Pokud si chcete třeba jen ověřit, jak na tom jste, či zdokonalit se ve své osobní či prodejní komunikaci, navštivte naše kurzy např. ….

Nejsme dokonalí. Ale můžeme být lepší.Moje žena, dlouholetá sekretářka, si mi nedávno postěžovala: „Já už tomu vůbec nerozumím. Dřív to bylo nějak lepší. Lidé psali, telefonovali, chodili osobně, snažili se mě svým šarmem umluvit, abych je pustila k šéfovi, neboť oni jsou ti praví, na které právě čeká. Ale byli většinou solidní, mělo to glanc a šmrnc. Ale dnes? Agresivita, ukazování svalů, některé dámy jako by si spletly adresu svého cíle.“Jen jsem tiše pokýval hlavou. Inu, stará škola. Ale měla pravdu. I já se s podobnými lidmi setkávám.

Read more on Nejsme dokonalí. Ale můžeme být lepší – konflikty…